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Conoce estas siete tendencias tecnológicas que impulsarán los negocios en 2022.


Editor - diciembre 28, 2021 - 0 comments

Tendencias tecnológicas para 2022 llega con la necesidad de transformar internamente sus procesos para adaptarse a un mercado totalmente diferente, luego de un año en donde muchas empresas lucharon por no desaparecer.

Es fundamental estar actualizados con las ultimas tendencias tecnológicas si nuestra meta es ser un emprendedor o estamos en el proceso de crecer como uno.

Estamos de acuerdo el auge de las llamadas «nenis», emprendedoras que en la pandemia lograron ser una fuente de ingreso importante para su hogar, comprando diferentes productos y re-vendiéndolos o crearon ellas desde cero, ¿Dónde exploto esta corriente? en una herramienta para comunicarnos que es Facebook, convirtiendo ahora MarketPlace en un lugar donde puedes encontrar cualquier tipo de cosa que quieras comprar.

La pandemia se encargó de cambiar a las organizaciones desde adentro, al punto que se han visto obligadas a replantear todos sus procesos, desde la contratación de personal y el equipamiento de la cadena de suministro hasta su estructura de costos. La transformación digital dejó de ser tarea exclusiva del área de TI y ahora es una prioridad para los directores generales y presidentes.

Con este panorama, comienzan a perfilarse varias de las tendencias tecnológicas que veremos el próximo año en compañías de todos los sectores y tamaños, desde pequeñas y medianas hasta corporaciones multinacionales.

Estas son las siete grandes apuestas tecnológicas que las organizaciones deberán tener presente el próximo año y que resalta Vijay Sundaram, Jefe Estratégico de Zoho.

1.-Las experiencias fiables y sostenibles serán más importantes que las experiencias de lujo.

A partir de los grandes volúmenes de información y la utilización de plataformas unificadas, las organizaciones podrán llenar las expectativas reales de sus clientes relacionadas con sus servicios y dejarán atrás ideas extravagantes o sin sentido de negocio. De nada servirá que un banco le envíe una tarjeta virtual de cumpleaños a un cliente, cuando él necesita una mejor tasa crediticia, por ejemplo.

2.-Los ‘BizOps’ adquirirán mayor relevancia empresarial

A grandes rasgos, los ‘BizOps’ son las transformaciones digitales que deben realizarse en el modelo de negocios de cualquier empresa para enfrentarse a los cambios del mercado. Es las ruta tecnológicas para ajustar su propuesta y potenciar áreas como marketing, ventas y servicio al cliente.

Dado el ritmo al que las marcas necesitan moverse hoy, los equipos de BizOps complementarán a los equipos de negocios y a los de TI para gestionar el cambio con mayor fluidez dentro de la empresa, mediante procesos y tendencias tecnológicas que aprovechen grandes volúmenes de datos para obtener recomendaciones a la medida y elevar la productividad, como la Inteligencia Artificial y la automatización, por ejemplo.

3.-Las empresas invertirán más en el autoservicio y las experiencias conversacionales

Cada vez más clientes prefieren utilizar plataformas digitales y virtuales, donde pueden tener control directo sobre todas sus operaciones, desde revisar los productos hasta determinar dónde quieren recibirlos y cómo quieren pagarlos. Por ello, las soluciones digitales de autoservicio comenzarán a ser adaptadas para cubrir necesidades simples y transaccionales de cada propuesta de negocios.

4.-La personalización será el área de máximo valor para las empresas

Cada cliente tendrá la posibilidad de recibir propuestas de valor acordes a sus expectativas, a partir de la lectura programática de datos e información para desarrollar productos y servicios más familiares. En este sentido, el equilibrio entre la privacidad y la utilidad de los datos será una variable a considerar.

5.-La confianza será una clave para los clientes y un objetivo final de las marcas

Los usuarios comenzarán a valorar mejor aquellas marcas que garanticen la privacidad y seguridad de sus datos personales y que no los utilicen como ‘moneda de cambio’ para servicios que no han autorizado. Incluso, algunas personas llegarán al extremo de pagar un costo extra para acceder a las ofertas de dichas marcas. Esto ya está empezando a ser cierto y solo se fortalecerá como tendencia.

Así mismo, los clientes apoyarán a las marcas que sean más inclusivas y sostenibles, al brindar salarios más justos y equitativos a todos sus colaboradores, tener abastecimiento responsable y adoptar una gestión de residuos reflexiva, entre otros factores.

6.-Optimizar la relación con nuestros clientes y empleados

En la medida que todos los miembros de la comunidad alrededor de una organización reciban la atención personalizada que requieren, se convertirán en embajadores de la marca en todos los ámbitos privados y públicos donde estén. Esto requerirá un cambio fundamental en la cultura interna, al requerir un esfuerzo consistente, fiable y comprometido por parte de todos los estamentos de la organización.

7.-La ‘Gran Renuncia’ convertirá a la experiencia del empleado en una prioridad de primer nivel

Muchos empleados tomarán la decisión de abandonar sus actuales puestos de trabajo, ante la posibilidad de perder la calidad de vida que ofrecen otros modelos laborales. El salario emocional será determinante en estos casos. Para las empresas, atraer y retener el talento requiere ahora el mismo esfuerzo proactivo y progresivo que las empresas ponen en la experiencia del usuario.

Aunque el mundo está en constante evolución, las recientes tendencias del mercado sustentan estas predicciones que deberían ser tomadas por las organizaciones en su camino hacia una mayor productividad y a mejorar el desempeño de sus negocios durante un año, en que las restricciones y la economía global seguirán reajustándose.

Muchos son los enfoques que vemos en el uso de la tecnología en la vida diaria, pero si podemos dar un cierre o una conclusión a los siguientes puntos, todo va enfocado a la corriente actual de “se tu propio jefe” y no en todo de sátira, si no el impulsar crecer a tu manera, dejar de trabajar para alguna empresa y empezar a construir un futuro solido con ayuda de la tecnología.

Artículo del portal Blog Perú21

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